H προσωπική επαφή είναι η πιο πειστική?

Μία κοινή παραδοχή είναι ότι η face-to-face επικοινωνία είναι πιο πειστική από το e-mail. Αυτό όμως δεν είναι πάντα αλήθεια, σύμφωνα με μία έρευνα όπου οι ερευνητές βρήκαν ότι οι άνδρες ανταποκρίνονται περισσότερο στα e-mails, διότι καταπραύνει τις ανταγωνιστικές τους τάσεις. Από την άλλη πλευρά οι γυναίκες αντιδρούν καλύτερα σε μία προσωπική επαφή διότι είναι ευαίσθητες στις διαπροσωπκές επαφές.

Είτε πουλάς μία ιδέα, είτε δουλεύεις με έναν νέο πελάτη ή ξεκινάς μία δουλειά, συχνά πρέπει να παίρνουμε ρίσκα με ανθρώπους που δεν ξέρουμε. Δεν θέλουμε να διαιωνίζουμε παραδοσιακά στερεότυπα, αλλά αυτή η έρευνα είναι χρήσιμη καθώς κάνουμε «ψυχρά» τηλέφωνα ή στέλνουμε «ψυχρά» e-mails. Με βάση ό,τι γνωρίζουμε για τον άνθρωπο, το e-mail ή η προσωπική αντίδραση είναι πιο ουσιαστική? Τελικά η face-to-face επαφή δεν είναι πάντα η λύση…

Περισσότερα http://www.spring.org.uk/2007/03/communicating-persuasively-email-or.php

ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ, ΑΝΟΗΤΕΣ?

Οι σταθμοί το κατανοούν.

Οι διαφημιστικές όχι.

Όταν αναπολεί κανείς τις τηλεοπτικές διαφημίσεις που «έτρεχαν» πριν από 3 ή 4 δεκαετίες τουλάχιστον, μία σκέψη επικρατεί: στο παρελθόν ακόμα και οι μέτριες διαφημίσεις κατάφερναν να πουλάνε προϊόντα και να χτίζουν brands.

Στο παρελθόν η χρήση του remote control απαιτούσε μία ιδιαίτερη προσπάθεια από τον τηλεθεατή. Έπρεπε να σηκωθεί από τη θέση του να πλησιάσει την τηλεόραση, να αλλάξει το κανάλι, ακόμα και να περιμένει για να δει κάποιο εναλλακτικό καλύτερο πρόγραμμα.

Σήμερα, βεβαίως το κοινό έχει μεγαλύτερη ισχύ στο κοντρόλ της διάχυσης της διαφήμισης και εκπαιδεύεται συνέχεια στην εξάσκηση του ζάπινγκ, είτε μεταξύ των διαφημίσεων, είτε στην πλήρη αποφυγή τους.

Εάν θα μπορούσαμε να πηγαίναμε τον χρόνο πίσω, φυσικά θα θέλαμε να αποφύγουμε διάφορες «ενοχλητικές» διαφημίσεις . Ωστόσο αυτές οι «ενοχλητικές» διαφημίσεις δούλεψαν τότε και έγιναν σημείο αναφοράς για τη διαφημιστική βιομηχανία, και παράλληλα ένα «εγωιστικό» δεδομένο, ότι εάν η διαφημιστική και ο πελάτης συμφωνήσουν για μία διαφήμιση, ένα παθητικό κοινό θα την δει, ανεξάρτητα από το πόσο άσχετη ή διασκεδαστική μπορεί να είναι.

Η τηλεόραση και οι τεχνολογίες της άλλαξαν ριζικά όλα αυτά τα χρόνια, αλλά η διαφήμιση όχι. Ίσως ο λόγος για αυτό το παράδοξο είναι ότι τα media shops δεν θέλουν να επιστήσουν την προσοχή στις διαφημιστικές και στους διαφημιζόμενους ότι οι θεατές όντως κάνουν ζάπινγκ είτε αποφεύγοντας «ενοχλητικές» διαφημίσεις είτε αποφεύγοντας τελείως τις διαφημίσεις γυρνώντας σε άλλο κανάλι με λιγότερη διαφημιστική «συμφόρηση». Για ποιο λόγο να καταβάλλεται τόση μεγάλη προσπάθεια για μία 15 ή 30 δευτερολέπτων διαφημιστική παραγωγή η οποία δίνει τη δυνατότητα στον θεατή να αλλάξει κανάλι ή να «μετακομίσει» στο αγαπημένο του DVD ή στο internet?

Η διαφημιστική βιομηχανία πρέπει να ξυπνήσει και να μην πιστεύει ότι τα νέα μέσα θα τους γλυτώσουν από τον αφανισμό, καθώς τα νέα μέσα δίνουν τη δυνατότητα στους ανθρώπους να έχουν όλο και περισσότερο τον έλεγχο της διαφημιστικής εμπειρίας.

Από την άλλη, ίσως η λύση της σωστής «τοποθέτησης» των τηλεοπτικών διαφημίσεων στην τηλεόραση, να επιβάλλει, η δημιουργική διαδικασία να να γίνεται από ανθρώπους που αφενός αντιλαμβάνονται τις επιθυμίες των τηλεθεατών, αφετέρου γνωρίζουν τα κανάλια και τις εταιρείες παραγωγής.

Gene DeWitt, www.genedewitt.com

Digital Engagement Top of Mind at IAA World Congress

“Το Online δεν είναι μόνο ένα κανάλι πωλήσεων και σε τελική ανάλυση η Τεχνολογία θα αυξήσει και θα δυναμώσει τη σχέση της με τους καταναλωτές”.

WASHINGTON.

Το θέμα του 41ου ετήσιου Διεθνές Συνεδρίου της International Advertising Association ήταν “What’s Coming Next”.

Αυτό στο οποίο συμφώνησαν όλοι ήταν, ότι εάν θέλουν να προσελκύσουν τους χρήστες, θα πρέπει να εστιάσουν στη δημιουργική ψηφιακή προβολή και όχι στην απλή διαφημιστική προβολή.

"ONE STEP BEYOND OUR LIMITS"

Στις 8 Απριλίου παρακολούθησα μία ομιλία ενός ξεχωριστού ανθρώπου, του κου Chris Moon, www.chrismoon.co.uk, ο οποίος, μοιράστηκε μαζί μας τη φιλοσοφία της ζωής, στα πλαίσια της πολύ επιτυχημένης εκδήλωσης της PricewaterhouseCoopers, στο Ετήσιο Συνέδριο Ηγεσίας και Ανθρώπινου Δυναμικού. Ο κος Moon, αποτελεί ζωντανό παράδειγμα της δύναμης της θέλησης. Ο κος Moon σε μια έκρηξη ναρκοπεδίου έχασε το δεξί του χέρι και πόδι. Πάλεψε σκληρά για να μετατρέψει κάθε μειονέκτημα σε ευκαιρία για διάκριση. Μέσα σε λιγότερο από ένα χρόνο αφότου νοσηλεύτηκε, έλαβε μέρος σε έναν από τους δυσκολότερους μαραθώνιους παγκοσμίως, διανύοντας 42 χιλιόμετρα στην έρημο του Μαρόκου. Επίσης, διέσχισε χώρες με τα πόδια για να υποστηρίξει πρωτοβουλίες για άτομα με αναπηρίες. Παραθέτω λοιπόν τα επτά σημαντικά πιστεύω του:

1. Face difficult issues immediately. Develop healthy habits.

2. Take personal responsibility. Make a choice.

3. Never underestimate the power of belief.

4. See reality, focus on the positives, choose a positive attitude.

5. Keep up or get left behind. Adapt or die. Be flexible.

6. Persist. Have positive personal visions.

7. Work with people. Avoid negativity.

Γιατί τα e-mails πολύ συχνά «παρεξηγούνται»

Οι άνθρωποι έχουν την τάση να πιστεύουν ότι επικοινωνούν μέσω e-mail περισσότερο αποτελεσματικά από ότι στην τελική πραγματικότητα πράττουν. Μελέτες αποδεικνύουν, ότι αυτή η υπέρμετρη αυτοπεποίθηση έχει την πηγή της στον εγωκεντρισμό και στην άγνοια της έμφυτης ανθρώπινης δυσκολίας, του διαχωρισμού της «οπτικής γωνίας» ενός άλλου ανθρώπου, από τη δική μας.

(απόσπασμα μελέτης των Πανεπιστημίων: New York University, University of Chicago, University of Illinois).